Перейти к содержимому

Звоните нам с 8:00 до 18:00
office@ipc-soteco.com
IPC Soteco · покупателям

Сервис и ремонт оборудования

+7 (499) 348-85-63 office@ipc-soteco.com пн-пт с 08:00 до 18:00

Мы выполняем гарантийное обслуживание, диагностику и ремонт профессионального клинингового оборудования в Москве: моек высокого давления, пылесосов и поломоечных машин. При ремонте у нас диагностика бесплатная, а если стоимость ремонта вас не устроит, аппарат вернётся к вам в том же виде, в каком вы его передали.

Какое оборудование мы обслуживаем

Мойки высокого давления

Гарантийный и постгарантийный ремонт АВД Portotecnica: холодные и горячие аппараты, стационарные мойки, автономные бензиновые модели.

Аппараты на сторонних насосах

Ремонт оборудования на базе плунжерных и мембранных насосов Bertolini, Hawk, Annovi Reverberi, Interpump, Mazzoni, Comet.

Пылесосы

Профессиональные пылесосы Soteco серий Tornado и Panda: замена турбин, щёток двигателя, фильтров, шлангов, поплавковых клапанов.

Поломоечные машины

Машины Portotecnica Lavamatic: диагностика узлов, замена щёток, резиновых скребков, шлангов и других изнашиваемых деталей.

Объём работ по пылесосам и поломоечным машинам конкретной модели, а также возможность ремонта техники других брендов уточняйте у менеджера — мы подскажем, сможем ли помочь с вашим аппаратом.

Как проходит ремонт

Обращение

Позвоните по телефону +7 (499) 348-85-63 или напишите на office@ipc-soteco.com: опишите модель и симптомы неисправности. Специалист проконсультирует по ремонту и подскажет, как передать аппарат.

Приёмка

Оборудование принимается в Москве. Фиксируем модель, комплектность и заявленную неисправность.

Диагностика

Мастера проверяют аппарат вплоть до полной разборки, выявляют причину поломки и изношенные детали. При ремонте у нас диагностика бесплатная.

Согласование

Мы сообщаем перечень работ, запчастей и стоимость. Решение о ремонте принимаете вы.

Ремонт и проверка

Заменяем неисправные узлы, собираем аппарат и проверяем его работу.

Выдача

Возвращаем отремонтированное оборудование и даём рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

Если стоимость ремонта вас не устраивает, мы возвращаем аппарат в том же виде, в каком вы его нам передали. Вы ничего не теряете, обратившись на диагностику.

Типичные неисправности моек высокого давления

Большинство поломок АВД связаны с насосом, байпасом, уплотнениями и режимом эксплуатации. С чем к нам обращаются чаще всего:

  • Не набирает давление или «пульсирует» — износ уплотнений и клапанов насоса, засор форсунки или фильтра, подсос воздуха на входе.
  • Течь воды или масла из насоса — изношены манжеты, сальники, повреждены плунжеры.
  • Аппарат не включается или отключается — неисправность выключателя, реле давления, системы Total Stop, перегрев двигателя.
  • Частые включения-выключения при закрытом пистолете — утечки в линии высокого давления, неисправность байпасного клапана.
  • Горячая мойка не греет воду — проблемы с горелкой, форсункой топлива, датчиками, накипь в змеевике.
  • Бензиновая мойка не заводится — неисправности двигателя, топливной системы, срабатывание защиты по уровню масла.

Неисправности пылесосов и поломоечных машин

У профессиональных пылесосов основная нагрузка приходится на турбину (двигатель всасывания). Падение тяги, повышенный шум, искрение и запах гари обычно говорят об износе щёток или подшипников двигателя. Часто тягу снижают и банальные причины — забитый фильтр, треснувший шланг, неплотно закрытая крышка бака, заклинивший поплавок.

У поломоечных машин типичные жалобы — плохой сбор воды (изношены или повреждены резиновые скребки всасывающей балки, засорён шланг), разводы на полу, неравномерная подача раствора, быстрый разряд аккумуляторов. Многие из этих проблем решаются заменой расходных деталей без сложного ремонта.

Оригинальные запчасти

Как официальный поставщик IPC Soteco мы используем при ремонте оригинальные запасные части производителя. Ходовые комплектующие есть на складе в Москве, редкие детали мы заказываем с завода в Италии — срок поставки уточняйте у менеджера.

Если вы обслуживаете технику самостоятельно, в каталоге можно купить:

Техническое обслуживание

Регулярное ТО обходится дешевле ремонта и продлевает срок службы оборудования. Мы проводим плановое обслуживание по рекомендациям производителя. Что обычно входит в ТО:

ОборудованиеЧто проверяем и обслуживаем
Мойка высокого давленияЗамена масла в насосе, проверка уплотнений и клапанов, байпаса, фильтров, шлангов и пистолета
Мойка с подогревомДополнительно: горелка, топливный фильтр и форсунка, змеевик, система защиты от накипи
ПылесосСостояние турбины и щёток двигателя, фильтры, поплавок, шланг, уплотнения крышки
Поломоечная машинаЩётки или пады, резиновые скребки, шланги, фильтры раствора, аккумуляторы и зарядное устройство

Периодичность ТО зависит от интенсивности работы. Для оборудования автомоек и клининговых компаний, работающего каждый день, обслуживание нужно чаще, чем для техники, которая включается раз в неделю. Конкретный график подскажет мастер после осмотра.

Как продлить жизнь оборудованию

  • Подавайте в мойку чистую воду достаточного объёма и следите за входным фильтром — работа «всухую» быстро выводит насос из строя.
  • Используйте масло для насоса, рекомендованное производителем, и меняйте его по регламенту.
  • Зимой не оставляйте воду в насосе и шлангах в неотапливаемом помещении.
  • В пылесосе своевременно очищайте и меняйте фильтры, не собирайте жидкость моделью, предназначенной только для сухой уборки.
  • В поломоечной машине после смены сливайте грязную воду, промывайте бак и скребки, заряжайте аккумуляторы по инструкции.

Вопросы о ремонте

Сколько стоит диагностика?

При ремонте оборудования у нас диагностика бесплатная.

Что будет, если я откажусь от ремонта?

Мы вернём аппарат в том же виде, в каком вы его передали.

Где находится сервис?

Сервисное обслуживание и ремонт выполняются в Москве. Как передать оборудование, подскажет менеджер по телефону +7 (499) 348-85-63.

Ремонтируете ли вы мойки не Portotecnica?

Да, мы ремонтируем оборудование на базе насосов Bertolini, Hawk, Annovi Reverberi, Interpump, Mazzoni, Comet. О других аппаратах спрашивайте у менеджера.

Сколько длится ремонт?

Срок зависит от неисправности и наличия запчастей. Точные сроки мастер назовёт после диагностики.

Нужен ремонт или ТО?

Опишите модель и неисправность — подскажем, как передать аппарат на диагностику.

Позвонить