Интернет-магазин IPC-Soteco.com доставляет заказы собственной службой по Москве и Московской области, отправляет их транспортными компаниями в любой регион России, а также выдаёт со склада в Москве. На этой странице — способы получения, тарифы, порядок отправки и правила приёмки груза.
Способы получения заказа
Самовывоз со склада
г. Москва, 2-я Карачаровская улица, 3с1. Склад работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Дата и время согласуются с менеджером заранее.
Доставка по Москве
Собственной службой доставки в пределах МКАД при заказе от 5 000 рублей. При заказе от 40 000 рублей — бесплатно.
Доставка по Московской области
За МКАД — по тарифу в зависимости от расстояния. Расчёт ниже в таблице.
Доставка по России
Любой транспортной компанией на ваш выбор. До терминала ТК в Москве довозим бесплатно, услуги перевозчика оплачивает покупатель.
Тарифы на доставку по Москве и области
| Зона доставки | Стоимость |
|---|---|
| В пределах МКАД, заказ от 5 000 до 40 000 руб. | 600 руб. |
| В пределах МКАД, заказ от 40 000 руб. | Бесплатно |
| За МКАД | 800 руб. |
| До 15 км от МКАД | 800 руб. + 10 руб./км |
| До 60 км от МКАД | 800 руб. + 30 руб./км |
| До терминала транспортной компании в Москве | Бесплатно |
Доставка собственной службой по Москве выполняется при сумме заказа от 5 000 рублей. Для адресов дальше 60 км от МКАД и для крупногабаритных грузов стоимость рассчитывается индивидуально — уточняйте у менеджера.
Стоимость товара не включает подъём на этаж. Эта услуга оплачивается отдельно, её цена зависит от веса груза, этажа и наличия грузового лифта. Если нужен подъём, сообщите об этом при оформлении заказа.
Самовывоз со склада в Москве
Забрать заказ можно самостоятельно со склада по адресу: 109202, г. Москва, 2-я Карачаровская улица, 3с1. Режим работы склада — понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00.
Профессиональные пылесосы, поломоечные машины и стационарные мойки бывают тяжёлыми и габаритными. Уточните у менеджера вес и размеры упаковки, чтобы заранее подобрать подходящий транспорт.
Доставка в регионы России
Мы отправляем заказы во все регионы страны транспортными компаниями. Перевозчика выбираете вы — можно указать ту ТК, с которой уже работаете и у которой есть удобный терминал в вашем городе. Доставку товара до терминала транспортной компании в Москве мы выполняем бесплатно, а услуги самой ТК (перевозку, страхование, упаковку перевозчика, доставку до двери) оплачивает заказчик по тарифам перевозчика.
Сроки доставки по России зависят от выбранной транспортной компании, расстояния и того, есть ли товар на складе в Москве или его нужно привезти под заказ с завода в Италии. Ориентировочные сроки и стоимость менеджер поможет рассчитать под ваш город — позвоните по номеру +7 (499) 348-85-63.
Как проходит отправка
Подтверждение заказа
Менеджер проверяет наличие, согласует способ доставки, адрес и сроки и сообщает стоимость.
Оплата
При безналичной оплате отгрузка выполняется после поступления средств на расчётный счёт.
Комплектация и упаковка
Заказ собирается на складе, проверяется комплектность, товар упаковывается для перевозки.
Передача в доставку
Менеджер сообщает ожидаемую дату передачи заказа перевозчику по телефону или электронной почте.
Данные для отслеживания
После отправки вы получаете данные, по которым груз можно идентифицировать и получить в ТК.
Упаковка
Как правило, оборудование отправляется в заводской упаковке производителя. Для перевозки транспортной компанией рекомендуем заказывать у перевозчика дополнительную жёсткую упаковку (обрешётку) — особенно для моек высокого давления, поломоечных машин и других тяжёлых аппаратов. Дополнительная упаковка и страхование груза оформляются в ТК и оплачиваются по её тарифам. Нужен ли дополнительный вариант упаковки для конкретного товара — подскажет менеджер.
Проверка при получении
Правильная приёмка защищает вас в случае повреждения груза при перевозке. При получении:
- Осмотрите упаковку до подписания документов: нет ли вмятин, разрывов, следов влаги, вскрытия.
- Сверьте количество мест с накладной.
- Если упаковка повреждена — вскройте её в присутствии курьера или сотрудника ТК и проверьте товар и комплектность.
- Все повреждения и недостачи отметьте в транспортной накладной или акте и попросите представителя перевозчика это подтвердить.
- Сфотографируйте повреждения и сообщите о них менеджеру.
Если получатель отсутствует по адресу доставки в течение 3 рабочих дней, это может рассматриваться как отказ от заказа, а повторная доставка оплачивается покупателем. Поэтому, пожалуйста, указывайте корректный адрес и контактный телефон.
Частые вопросы о доставке
Можно ли отправить заказ транспортной компанией, которой нет в списке?
Да. Мы работаем с любой ТК по предпочтению клиента — просто назовите её менеджеру.
Сколько стоит доставка до терминала ТК?
По Москве мы довозим заказ до терминала транспортной компании бесплатно. Перевозку до вашего города оплачиваете вы по тарифу ТК.
Когда доставка по Москве бесплатная?
При заказе от 40 000 рублей доставка в пределах МКАД бесплатна.
Можно ли приехать на склад без предварительного звонка?
Нет, самовывоз возможен только после согласования даты и времени с менеджером — так мы успеем подготовить заказ.
Как быстро придёт товар под заказ из Италии?
Срок зависит от модели и производства — уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Назовите город и товар — подскажем стоимость и порядок отправки.